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江苏华邦云软件有限公司成立于2014年,是一家集软件和智能硬件设计、研发、生产、销售于一体的科技公司,已经取得相关资质,并通过ISO9001质量体系认证和ISO27001信息安全认证。总部位于江苏省南京市,是国内领先的酒店智能新零售产品和解决方案提供商。秘淘盒子、秘淘酒店、秘淘世界是我司旗下品牌,其专注于酒店智能新零售领域,坚持稳健经营、持续创新,帮助酒店提升客房消费体验服务。
秘淘团队具备国内领先的酒店新零售智能售货柜的自主设计和研发能力、智能新零售软件系统创新能力、品牌运营能力和供应链管理能力,成为集线上、线下于一体的综合性酒店客房智能化运营服务商。2018年10月在南京首推客房智能服务终端--秘淘盒子, 并已先后进入北京、河南、山西、内蒙古、江苏、福建、广东等省 的40余个城市,服务超10000间客房前卫的设计,超高的空间利用率,智能方便操作,稳定性和实用性并存,提升消费者的购物体验;针对国内有太多家专门生产酒店新零售柜子的厂家,他们没有完善的软件系统,秘淘团队利用自己的优势,研发了用户系统、补货系统、供应链-进销存系统、酒店端系统、在线商城系统、代理商系统、数据分析系统等一系列系统,实现全流程数据化管理。以数据支持项目运营,提升效率,降低成本;秘淘与国内外十余个顶级品牌签约直采,品牌优势、品质保障、价格更优,具备强大的竞争优势;从选品、定价、上架、推广、运营到客服,公司为您提供全面的运营托管服务。
专业
以客户为中心,聚焦客户满意度,以更专业的人员提供更专业的服务,市场专员、硬件工程师、软件工程师全程为您护航
快速
本地化的服务团队快速响应客户需求,全程7*24小时在线指导,保障服务和产品全天候为您服务
安全
获得ISO9001质量体系认证,ISO27001信息安全认证,提供更可靠的产品和服务,保证数据安全
1.如何购买/下单
(1)微信扫一扫盒子上的二维码(确认蓝牙已打开);(2)如提示"请打开蓝牙",请打开手机蓝牙后再次扫码购买;(3)等待蓝牙完全连接上,页面上端显示盒子编号和电量;(4)点击"加购"按钮,选择商品,可点击商品图片查看商品详情;(5)支付后对应商品的格子门打开,取出商品,请按照商品说明书使用;
2.格子门未开处理方法
(1)如格子门未打开,点击“我的订单”按钮,进入订单详情页面,点击“开锁”按钮重新开锁;(2)如无法二次开锁,请联系在线客服,快速帮您处理;
3.订单/隐私
支付后可至我的订单页面,隐藏订单或删除订单(订单删除后自动消除同时无法恢复)
1.联系客服/问题反馈
秘淘盒子购买首页,点击在线客服,输入具体问题情况,客服会第一时间为您处理;
2.支付后,格子内无商品
请至秘淘盒子购买首页,点击:“客服”按钮,联系客服,也可购买其他商品使用;
3.支付后格子锁未打开/无反应
请点击“我的订单”按钮,进入订单详情页面,点击对应订单后面的“开锁”按钮,重新开锁,可间隔1秒,多次点击;
4.蓝牙连接不上
(1)可尝试关闭手机蓝牙,等待5秒从新打开手机蓝牙;(2)关闭微信小程序运行后台,重新打开微信扫二维码;(3)联系在线客服,帮您快速处理;
请填写留言或根据意向选择下列[快捷留言]
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